سياسة الاستبدال والاسترجاع

سياسة الإرجاع واسترداد المبلغ المدفوع لموقع "بيلي بلشي" في دولة الإمارات العربية

نشكرك على تسوقك في موقعنا "بيلي بلشي" للإكسسوارات في دولة الإمارات العربية المتحدة. نحن نولي اهتمامًا كبيرًا برضائك وسعادتك، ونسعى جاهدين لتقديم منتجات عالية الجودة وخدمة عملاء ممتازة. في حال كنت غير راضٍ عن منتجك أو تحتاج إلى استرداد المبلغ المدفوع، يُرجى الاطلاع على سياسة الإرجاع واسترداد المبلغ المدفوع لدينا كما يلي:

 الإرجاع والاسترداد في حالة المنتج المعيب:
إذا كان المنتج الذي تلقيته معيبًا أو غير قابل للاستخدام بشكل صحيح، نرجو منك التواصل مع خدمة العملاء لدينا في غضون 7 أيام من استلام المنتج. سنقوم بترتيب استبدال المنتج أو استرداد المبلغ المدفوع بالكامل، بما في ذلك تكاليف الشحن.

 الإرجاع والاسترداد في حالة تغيير رأيك:
إذا قررت تغيير رأيك بخصوص المنتج وترغب في إرجاعه دون وجود أي مشكلة في المنتج نفسه، فيمكنك ذلك خلال 14 يومًا من استلام المنتج. يُرجى التأكد من أن المنتج غير مستخدم ولا يزال في حالته الأصلية ومعبأ بتغليفه الأصلي. سنقوم بإجراء استرداد المبلغ المدفوع باستثناء تكاليف الشحن الأصلية وتكاليف إعادة الشحن (إذا كانت هناك).

 إجراءات الإرجاع والاسترداد:
- يجب عليك التواصل مع خدمة العملاء لدينا لطلب الإرجاع والاسترداد وتزويدك بالتعليمات اللازمة.
- يجب إرسال المنتج المُراد إرجاعه بواسطة خدمة البريد أو شركة الشحن ذات السمعة الجيدة.
- سنقوم بفحص المنتج المُرجع والموافقة على الاسترداد بمجرد استلام المنتج والتحقق من حالته.
- سيتم معالجة الاسترداد إلى نفس وسيلة الدفع التي استخدمتها للشراء في غضون فترة زمنية معقولة.

يرجى مراعاة أنه قد يتم تطبيق سياسات إرجاع واسترداد مختلفة على بعض المنتجات الخاصة. لمزيد من المعلومات أو للحصول على المساعدة فيما يتعلق بالإرجاع والاسترداد، يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا.

نأمل أن تكون تجربتك معنا ممتعة وراضية، ونتطلع إلى خدمتك دائمًا. شكرًا لثقتك بموقع "بيلي بلشي" للإكسسوارات في دولة الإمارات العربية المتحدة.